Ga naar de inhoudGa naar de voettekst
Klantenservice

Veelgestelde vragen

Bezorging
Bezorging

Zodra je bestelling is bevestigd, zal ons magazijn deze binnen drie werkdagen verwerken en verzenden. Afhankelijk van je locatie en geselecteerde bezorgmethode kan de bezorging twee tot zeven werkdagen duren. We sturen je een e-mail met de trackinginformatie en een geschatte bezorgdatum van wanneer elk item wordt verzonden. Afhankelijk van je locatie kunnen onze bestellingen door verschillende koeriers worden bezorgd.

Je kunt je bestelling ook volgen door in je account naar 'Bestellingen & retourneren' te gaan. Als je hebt gekozen voor betalen als gast, volg dan hier je bestelling.

De kosten voor bezorging zijn afhankelijk van het land en de service die je hebt geselecteerd. Wanneer je een bestelling plaatst, worden de beschikbare bezorgopties voor je bestemming weergegeven bij het betalen en de bijbehorende kosten. We bieden gratis bezorging voor bestellingen boven de £ 50,00/€ 50,00.

Bezorging aan postbussen, Army Post Office (APO) en Fleet Post Office (FPO) is momenteel niet beschikbaar.

 

Tijdens drukke periodes zoals vakanties, uitverkoop en speciale campagnes kan het zijn dat je langere wachttijden ervaart bij onze klantenservice. Het kan ook langer duren voordat je bestelling bij je aankomt, maar geen zorgen — je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

 

E-mail: klantenservice@reebok.eu

Telefoonnummers:
Frans (gratis): +33 800 905 291
Duits (gratis): +49 800 182 3248
Spaans (gratis): +34 900 751 017
Italiaans (lokaal): +39 02 8148 0689
Engels (lokaal): +44 20 4578 1092
Pools (gratis): +48 800 005 214
Nederlands (lokaal): +31 85 888 3771 (ondersteuning in het Engels)

Onze telefoonlijnen zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 13.30 uur (CET) en van 14.30 uur tot 17.00 uur (CET).

Onze excuses als je het verkeerde product hebt ontvangen.

Je kunt een retourproces starten en de instructies voor een volledige terugbetaling opvolgen door in je account naar 'Bestellingen & retourneren' te gaan. Als je hebt gekozen voor betalen als gast, kun je hier je bestelling terugsturen. 

Op dit moment bieden wij geen ruilmogelijkheden aan.

 

Tijdens drukke periodes zoals vakanties, uitverkoop en speciale campagnes kan het zijn dat je langere wachttijden ervaart bij onze klantenservice. Het kan ook langer duren voordat je bestelling bij je aankomt, maar geen zorgen — je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

 

E-mail: klantenservice@reebok.eu

Telefoonnummers:
Frans (gratis): +33 800 905 291
Duits (gratis): +49 800 182 3248
Spaans (gratis): +34 900 751 017
Italiaans (lokaal): +39 02 8148 0689
Engels (lokaal): +44 20 4578 1092
Pools (gratis): +48 800 005 214
Nederlands (lokaal): +31 85 888 3771 (ondersteuning in het Engels)

Onze telefoonlijnen zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 13.30 uur (CET) en van 14.30 uur tot 17.00 uur (CET).