Customer Service

Privacyverklaring

ingangsdatum: 1 oktober 2019

Reebok is een merk van adidas AG (Adi-Dassler Strasse 1, 91074 Herzogenaurach, Duitsland).

1.    Welke informatie vindt u in deze Privacyverklaring?

2.    Wie zijn de verwerkingsverantwoordelijken van Reebok?

3.    Wie is de functionaris voor gegevensbescherming voor de verwerkingsverantwoordelijken van Reebok?

4.    Welke persoonsgegevens verzamelt en gebruikt Reebok (categorieën persoonsgegevens)?

5.    Wat doet Reebok met uw persoonsgegevens en waarom (doel, verwerking, rechtsgrond")?

I.     WERKING VAN DE WEBSITE (ADIDAS-DOMEIN) EN DE APP

II.     DOMEIN- EN NETWERKBEVEILIGING EN GEBRUIKERSAUTHENTICATIE

III.       WERELDWIJDE INLOGGEGEVENS VOOR ALLE ADIDAS-PLATFORMS– GEBRUIKERSERVARING

IV.       VERKOOP VAN ADIDAS-PRODUCTEN – ONLINE EN OFFLINE BESTELLINGEN

V.    OPSPORING VAN BETALINGSFRAUDE

VI.       BEZORGING VAN PRODUCTEN

VII.      ELEKTRONISCHE TRACKING VAN DE BEZORGING

VIII.     OPERATIONELE ANALYTICS

IX.       KLANTENSERVICE

X.    GEPERSONALISEERDE MARKETINGBERICHTEN VIA E-MAIL (inschrijving op nieuwsbrief)

XI.       GEPERSONALISEERDE MARKETINGBERICHTEN VIA E-MAIL (via bestaande overeenkomst)

XII.      GERICHTE BERICHTEN OP ADVERTENTIEPLATFORMS VAN DERDEN

XIII.     ADMINISTRATIE LIDMAATSCHAP REEBOK UNLOCKED | REEBOKONE – INDIEN VAN TOEPASSING

XIV.     AANMELDING VOOR BESLOTEN EVENEMENTEN

XV.      AANMELDING VOOR OPENBARE EVENEMENTEN

XVI.     PRODUCTONDERZOEK EN -ONTWIKKELING

XVII.    WETTELIJKE VERPLICHTING – SAMENWERKING MET WETSHANDHAVINGSINSTANTIES EN TOEZICHTHOUDERS (INCLUSIEF RECHTBANKEN)

XVIII.       VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D. (ook wel “Cookieverklaring” genoemd)

XIX.     VERWERVING VAN USER-GENERATED CONTENT (UGC – DOOR GEBRUIKER GEGENEREERDE CONTENT) VIA SOCIAL MEDIA

XX.      PUSHBERICHTEN (in-app-communicatie)

6.    Wat doet Reebok bij de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EU/EER?

7.    Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

8.    Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?

9.    Vragen, klachten en ondersteuning: bij wie kunt u terecht en hoe?

10.      Updates en kennisgeving van updates

11.      Gegevensontvangers van Reebok

  1. Welke informatie vindt u in deze Privacyverklaring?

In deze Privacyverklaring kunt u lezen hoe gegevens die wij kunnen gebruiken om u direct of indirect te identificeren ("persoonsgegevens") worden verzameld en verder worden verwerkt terwijl u door https://www.Reebok.nl/ browst en ook wanneer u aan de hand van uw persoonsgegevens contact hebt met onze verschillende platforms en portals, waaronder de Reebok-app.

Deze Privacyverklaring geeft informatie over:

  1. de verwerkingsverantwoordelijken van Reebok;
  2. de functionaris voor gegevensbescherming;
  3. de verschillende soorten persoonsgegevens die wij gebruiken ("categorieën persoonsgegevens");
  4. waarom en hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ("doel"; "verwerking"; "rechtsgrond");
  5. hoe lang uw persoonsgegevens worden bewaard ("bewaartermijn");
  6. andere ontvangers van uw persoonsgegevens ("ontvangers");
  7. doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EU/EER ("internationale gegevensoverdracht"); 
  8. uw rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie ("AVG") en de toepasselijke nationale wetgeving; en
  9. door ons gebruikte geautomatiseerde besluitvormingstechnologieën en (zo nodig) hoe deze werken.

  1. Wie zijn de verwerkingsverantwoordelijken van Reebok?

De onderstaande verwerkingsverantwoordelijken van Reebok zijn verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens en voor de naleving van de AVG en nationale wetgeving inzake het gebruik van uw persoonsgegevens. Zij bepalen gezamenlijk hoe uw persoonsgegevens door Reebok worden gebruikt voor de doeleinden die in de Privacyverklaring van Reebok worden genoemd (“gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken").

  • adidas AG – Adi-Dassler Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Duitsland (“adidas AG”)
  • adidas Business Services GmbH – Adi-Dassler Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Duitsland
  • adidas Benelux B.V. - Plesmanstraat 1, Sports Business Centre / Showrooms 10 & 11, Leusden, 3833 LA, Nederland (“lokale verkoper”)

Ten behoeve van:

  • de verkoop van Reebok-producten – online en offline bestellingen
  • productonderzoek en -ontwikkeling

vormen de onderstaande rechtspersonen de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken:

  1. Wie is de functionaris voor gegevensbescherming voor de verwerkingsverantwoordelijken van Reebok?

DataProtection@adidas.com

Global Privacy | Data Protection Officer

adidas AG

Adi-Dassler-Straße 1

91074 Herzogenaurach

Duitsland

  1. Welke persoonsgegevens verzamelt en gebruikt Reebok (categorieën persoonsgegevens)?

Dit zijn de categorieën persoonsgegevens die wij direct of indirect van u verzamelen:

  • Identiteitsgegevens: naam [voornaam, achternaam, voorletters], geboortedatum, e-mailadres, uniek klantnummer (inclusief uw Reebok UNLOCKED | ReebokONE-lidmaatschapsnummer), bijnaam, wachtwoord, social media identifiers en gegevens die via uw Facebook- of Runtastic-account aan ons worden doorgegeven, uw vingerafdruk op uw apparaat en aan u toegekende cadeaukaartcodes. Deze gebruiken wij om uw identiteit te controleren.

  • Contactgegevens: uw telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, Messenger-ID, social media handle, andere communicatiekanalen die u hebt gebruikt om bij ons nadere informatie aan te vragen. Deze gebruiken wij om voor diverse doeleinden contact met u op te nemen.

  • Locatiegegevens: uw woonlocatie, huidige inloglocatie [IP-adres], GPS-locatie (als u die met ons wilt delen, bijvoorbeeld via de instellingen van uw mobiele apparaat), of de specifieke Reebok-website die u hebt bezocht en die ons een indicatie geeft van waar u zich bevindt. Deze gebruiken wij om u te helpen vinden wat u zoekt op basis van uw huidige locatie.

  • Maatgegevens: schoenmaat, kledingmaat, lengte, gewicht, borst-, taille- en heupwijdte, binnenbeenlengte, lichaamsvorm, afstand hiel-teen. Deze gebruiken wij om ervoor te zorgen dat uw artikelen goed passen.

  • Aankoopgegevens: uw betalingsgegevens (creditcardnummer), betalingsrisicoprofiel (verkregen via onze betalingsrisico-oplossing), winkelwagentje (uw bestelde artikelen), leveringsgegevens, bezorg- en factuuradres, klantordernummer, aankoopgeschiedenis bij Reebok, transactie-ID, en alle andere gegevens met betrekking tot uw aankoop. Deze gebruiken wij om uw bestelling via Reebok-websites en -apps, Reebok-winkels of andere verkoopplatforms te verwerken.

  • Gedrags- en profielgegevens: uw winkelgeschiedenis, artikelen op uw verlanglijst, uw browsegedrag, uw browservoorkeuren, uw winkelvoorkeuren, interacties in de winkel, uw trainingsgeschiedenis, productbeoordelingen, interacties met ons via social media en alle andere informatie die wij over u hebben om u als consument beter te leren kennen, waaronder "communitygegevens". Deze gebruiken wij om u als consument beter te leren kennen, zodat wij u marketingberichten kunnen sturen die alleen producten en diensten bevatten waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn.

  • Communitygegevens: informatie die u verstrekt wanneer u deelneemt aan diverse Reebok-evenementen en -communities als trainer, teamlid, deelnemer of promotor van onze evenementen, zoals foto's, video's, uw bijnaam, uw team, uw interesses en voorkeuren, uw feedback, uw leaderboards, deelname aan evenementen, groepen waarbij u bent aangesloten en registratiegegevens. Deze gebruiken wij om de evenementen en communities te organiseren en om meer over u als consument te weten te komen.

  • Social-mediagegevens: gegevens die wij verkrijgen via uw interactie met ons op diverse social media zoals Facebook, Instagram, Google, enz., waaronder alle social-mediagegevens die openbaar beschikbaar zijn, zoals uw social media handles, interacties en openbare posts op social media, uw "Likes" en andere reacties, uw contacten, uw foto's die openbaar zijn, of de foto's die u ons doet toekomen door ons te vermelden of onze posts te volgen door middel van "handles" of "hashtags". Deze gegevens verkrijgen wij direct of indirect van de social media (bijv. Facebook, Snapchat, Instagram, enz.) via derden waarmee wij overeenkomsten hebben.

  • Apparaatgegevens: Gegevens over uw apparaat of browser die ons een indruk geven van uw browsegedrag of apparaatgebruik. Uw apparaatgegevens worden verzameld door onze app; uw browsergegevens worden verzameld door onze cookies, tags en pixels. Deze zijn vaak nodig voor netwerkbeveiliging. Daarbij gaat het onder meer om: IP-adres, datum en tijdstip van uw bezoek, hoe lang u op onze website bent gebleven, de verwijzings-URL (als u via een andere website of een advertentie op onze website bent gekomen), welke pagina's op onze website u hebt bezocht, uw browsertype, apparaattype, versies, besturingssysteem.

  • Activiteitsgegevens: fitnessgegevens (bijvoorbeeld begin- en eindtijd van de training, soort activiteit, sportcategorie), sensorgegevens (bijvoorbeeld doel met betrekking tot aantal stappen, duur, tempo, afstand, calorieën, hartslag, RunScore en snelheid) en andere gegevens met betrekking tot uw fitness-app. Deze gebruiken wij om u te helpen uw prestaties te verbeteren, uw gebruikerservaring te verbeteren en om te bepalen welke producten het best bij u passen op basis van uw trainingspatronen.

  • Correspondentie: gesprekken wanneer u de klantenservice belt, e-mails die u ons schrijft over onze producten of diensten, klachten die u ons per post, e-mail, fax of telefonisch doorgeeft, onze opmerkingen over uw feedback, het terugbellen door onze klantenservice en alle andere communicatie tussen u en Reebok-medewerkers. Alle vragen aan de klantenservice worden geregistreerd voor kwaliteitsbewakingsdoeleinden.

  • Gegevens over voorkeuren: voorkeurstaal, inloglocatie, artikelen op verlanglijsten, voorkeursbezorgadres, browsevoorkeuren, onze correspondentie met u, uw beoordelingen van Reebok-producten. Deze gebruiken wij om uw bezoek aan en/of gebruik van onze websites en apps zo aangenaam mogelijk te maken.

  • Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens: Lidmaatschapsnummer, datum waarop u lid bent geworden, winkelcode (als u zich in een winkel hebt aangemeld), source-ID, land en merk van uw oorspronkelijke lidmaatschap, lidmaatschapspunten, geschiedenis van betrokkenheid en beloningen, ledenvouchers. Al deze gegevens worden bewaard zolang u lid bent van de Reebok UNLOCKED | ReebokONE. 

  1. Wat doet Reebok met uw persoonsgegevens en waarom (doel, verwerking, rechtsgrond")?

doel

rechtsgrond

  • I. WERKING VAN DE WEBSITE (ADIDAS-DOMEIN) EN DE APP

Gerechtvaardigd belang

  • II. DOMEIN- EN NETWERKBEVEILIGING EN GEBRUIKERSAUTHENTICATIE

Gerechtvaardigd belang

  • III. WERELDWIJDE INLOGGEGEVENS VOOR ALLE ADIDAS-PLATFORMS– GEBRUIKERSERVARING

Gerechtvaardigd belang

  • IV. VERKOOP VAN ADIDAS-PRODUCTEN – ONLINE EN OFFLINE BESTELLINGEN

Uitvoering overeenkomst

  • V. OPSPORING VAN BETALINGSFRAUDE

Uitvoering overeenkomst

  • VI. BEZORGING VAN PRODUCTEN

Uitvoering overeenkomst

  • VII. ELEKTRONISCHE TRACKING VAN DE BEZORGING

Toestemming

  • VIII. OPERATIONELE ANALYTICS

Gerechtvaardigd belang

  • IX. KLANTENSERVICE

Gerechtvaardigd belang

  • X. GEPERSONALISEERDE MARKETINGBERICHTEN VIA E-MAIL (inschrijving op nieuwsbrief)

Toestemming

  • XI. GEPERSONALISEERDE MARKETINGBERICHTEN VIA E-MAIL (via bestaande overeenkomst)

Gerechtvaardigd belang

  • XII. GERICHTE BERICHTEN OP ADVERTENTIEPLATFORMS VAN DERDEN

Toestemming

  • XIII. ADMINISTRATIE LIDMAATSCHAP REEBOK UNLOCKED | REEBOKONE – INDIEN VAN TOEPASSING

Uitvoering overeenkomst

  • XIV. AANMELDING VOOR BESLOTEN EVENEMENTEN

Uitvoering overeenkomst

  • XV. AANMELDING VOOR OPENBARE EVENEMENTEN

Gerechtvaardigd belang

  • XVI. PRODUCTONDERZOEK EN -ONTWIKKELING

Gerechtvaardigd belang

  1. WETTELIJKE VERPLICHTING – SAMENWERKING MET WETSHANDHAVINGSINSTANTIES EN TOEZICHTHOUDERS (INCLUSIEF RECHTBANKEN)

Wettelijke verplichting

  1. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D. (ook wel “Cookieverklaring” genoemd)

Gerechtvaardigd belang | Toestemming

  • XIX. VERWERVING VAN USER-GENERATED CONTENT (UGC – DOOR GEBRUIKER GEGENEREERDE CONTENT) VIA SOCIAL MEDIA

Uitvoering overeenkomst

  • XX. PUSHBERICHTEN (in-app-communicatie)

Gerechtvaardigd belang

     

In deze paragraaf leggen wij het volgende uit:

  1. Wanneer en waarom hebben wij uw persoonsgegevens nodig ("doel")?
  2. Op grond waarvan mogen wij uw persoonsgegevens gebruiken ("rechtsgrond")?
  3. Wat doen wij met uw persoonsgegevens ("verwerking")?
  4. Welke van uw persoonsgegevens hebben wij daarvoor nodig ("categorieën persoonsgegevens")?
  5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens ("bewaartermijn")?
  6. Met wie (soorten dienstverleners) delen wij uw persoonsgegevens om het betreffende doel te bereiken ("categorieën ontvangers")?

VERWERKING

Wij screenen al het verkeer naar onze website en analyseren de gegevens die onze servers ontvangen om de aan het Reebok-domein gekoppelde websites te kunnen aanbieden, om bugs te repareren zodat u de website altijd ziet zoals deze is bedoeld, en om de naleving van onze algemene voorwaarden te controleren.

Gebruik van Cookies/Tags/Pixels: Wij kunnen uw persoonsgegevens voor dit doel verzamelen door middel van technologieën zoals cookies, pixels en tags voor het verzamelen van uw apparaatgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in “XVIII. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Apparaatgegevens

Identiteitsgegevens

Gedrags- en profielgegevens

Gegevens over voorkeuren

BEWAARTERMIJN

Browsersessie

Wij hebben uw gegevens nodig zolang u op de website bent. Wij bewaren deze zolang uw browsersessie duurt.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Aanbieders van websitebeheer/ondersteuning

VERWERKING

Om onze domeinen te beschermen, ongebruikelijke activiteiten te ontdekken, beveiligingsrisico's te voorkomen en onze websitebezoekers te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang (zoals hackers), screenen wij al het verkeer naar onze websites en authentiseren wij de inloggegevens van gebruikers met behulp van tokens om de door u verstrekte gegevens te verifiëren en te vergelijken met andere beschikbare informatie, zoals de inloggegevens die u rechtstreeks aan Reebok of andere platforms (zoals Runtastic of Facebook) hebt verstrekt of gegevens die openbaar beschikbaar zijn, om te zorgen dat alleen "geautoriseerde" gebruikers toegang hebben tot onze websites. 

Gebruik van Cookies/Tags/Pixels: Wij kunnen uw persoonsgegevens voor dit doel verzamelen door middel van technologieën zoals cookies, pixels en tags voor het verzamelen van uw apparaatgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in “XVIII. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D.”.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Apparaatgegevens

Identiteitsgegevens

Gedrags- en profielgegevens

Gegevens over voorkeuren

BEWAARTERMIJN

Browsersessie

Wij hebben uw gegevens nodig zolang u op de website bent. Wij bewaren deze zolang uw browsersessie duurt.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Aanbieders van websitebeheer/ondersteuning

VERWERKING

Niemand vindt het leuk om gebruikersnamen en wachtwoorden te moeten onthouden, of om zich steeds opnieuw te moeten aanmelden.

Om te zorgen dat u met één set inloggegevens ("Reebok-inloggegevens") kunt inloggen op alle platforms, portals, diensten, communities en apps die door of namens de verwerkingsverantwoordelijken van Reebok worden aangeboden (waaronder de Runtastic-app en -diensten) ("Reebok-platforms"), slaan wij uw Reebok-inloggegevens op in ons wereldwijde authenticatieplatform. Wanneer u uw Reebok-inloggegevens gebruikt om toegang te krijgen tot een Reebok-platform, gebruiken wij een token om vanaf ons wereldwijde authenticatieplatform uw identiteit te verifiëren. Dit zorgt ook voor extra beveiliging van ons netwerk en domein.

Gebruik van Cookies/Tags/Pixels: Wij kunnen uw persoonsgegevens voor dit doel verzamelen door middel van technologieën zoals cookies, pixels en tags voor het verzamelen van uw apparaatgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in “XVIII. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, e-mail)

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

Gegevens over voorkeuren

BEWAARTERMIJN

Instandhouding van uw account of inactiviteit+25 maanden

Om te zorgen dat u met uw Reebok-inloggegevens kunt inloggen op Reebok-platforms, moeten wij uw gegevens bewaren zolang u een account bij ons hebt; als u het gebruik van onze diensten staakt maar ons niet vraagt uw gegevens te verwijderen, bewaren wij deze gegevens nog 25 maanden nadat u de laatste keer hebt ingelogd.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Aanbieders van websitebeheer/ondersteuning

VERWERKING

Om bestellingen via de website of de app te verwerken, de ontvangst van uw betaling te controleren, te voldoen aan de eisen van onze algemene voorwaarden (3. Inkoopvoorwaarden) (om de producten aan u te verkopen), waaronder factuurverwerking, levering, personalisering, ruilen, terugbetaling en Click & Collect. Uw bestelling kan niet worden uitgevoerd als uw transactie door ons opsporingssysteem voor betalingsfraude als verdacht en mogelijk frauduleus wordt aangemerkt.  Let op: het opsporingssysteem voor betalingsfraude is een geautomatiseerd besluitvormingsproces. Dit is nodig om de overeenkomst met u te kunnen sluiten. U hebt het recht om dit besluit door een mens te laten toetsen en om het besluit aan te vechten.

RECHTSGROND

Uitvoering overeenkomst

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens

Locatiegegevens

Maatgegevens

Aankoopgegevens

Correspondentie

Apparaatgegevens

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Looptijd overeenkomst en wettelijke verjaringstermijn Wij moeten de informatie bewaren voor het geval er juridische geschillen ontstaan rond de overeenkomst.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Verkooppartners (indien van toepassing)
  • Fabrikanten
  • Bezorgpartners
  • Aanbieders van betalingsrisico-oplossingen
  • Betalingsverwerkers
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Wij combineren de door u verstrekte aankoopgegevens met andere gegevens die wij via onze externe aanbieders van oplossingen voor betalingsrisico's en fraudepreventie ontvangen, om te controleren of uw aankopen rechtmatig zijn en of u onze producten niet in strijd met onze algemene voorwaarden koopt. Dit betekent dat wij, afhankelijk van de uitkomst van de analyse van uw gegevens, uw bestelling en/of uw betaling kunnen weigeren. Dit is een geautomatiseerd besluitvormingsproces dat nodig is om een verkoopovereenkomst met u af te sluiten.

RECHTSGROND

Uitvoering overeenkomst

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens

Gedrags- en profielgegevens

Aankoopgegevens

Apparaatgegevens

BEWAARTERMIJN

Looptijd overeenkomst en wettelijke verjaringstermijn Wij moeten de informatie bewaren voor het geval er juridische geschillen ontstaan rond de overeenkomst.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Aanbieders van betalingsrisico-oplossingen
  • Betalingsverwerkers
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Nadat u met succes een bestelling hebt geplaatst, gebruiken wij uw contactgegevens (woon- en/of bezorgadres) en andere aankoopgegevens om de bestelde producten bij u te bezorgen.

RECHTSGROND

Uitvoering overeenkomst

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens: Naam

Contactgegevens: Bezorgadres

BEWAARTERMIJN

Looptijd overeenkomst en wettelijke verjaringstermijn Wij moeten de informatie bewaren voor het geval er juridische geschillen ontstaan rond de overeenkomst.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Bezorgpartners
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Dit is een dienst die op verzoek van de consument wordt verleend door onze bezorgpartners.

U hebt de mogelijkheid om uw bestelling rechtstreeks via onze bezorgpartners te volgen; wij mogen uw gegevens echter alleen met onze bezorgpartners delen als u daar toestemming voor hebt gegeven. Deze service wordt aangeboden via het platform van de bezorgpartner. In dat kader dient u hun privacyverklaring voor de verwerking van uw persoonsgegevens te lezen.

RECHTSGROND

Toestemming

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens

Andere gegevens die u vrijwillig rechtstreeks aan de bezorgpartner verstrekt

BEWAARTERMIJN

Zoals bepaald door onze bezorgpartner

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Bezorgpartners

VERWERKING

Wij moeten weten hoe wij het doen als bedrijf. Dat is in het belang van onze aandeelhouders, bestuurders, medewerkers en partners. Dit betekent dat wij diverse categorieën gegevens moeten analyseren om na te gaan hoe onze producten in verschillende markten worden verkocht, wat populaire kenmerken van onze producten zijn, wat wel en niet heeft gewerkt in onze marketing- en reclamecampagnes, onze productontwerpen en distributiestrategie, ons websiteontwerp en de algehele gebruikerservaring, zodat wij onze bedrijfsstrategie kunnen vaststellen, uitvoeren en evalueren.

Dit omvat het analyseren van gegevens om inzicht te krijgen in het browsegedrag op onze website en het gebruik van de app van gebruikers en op basis daarvan de gebruikerservaring te verbeteren, zodat u onze producten blijft kopen en via onze websites en applicaties met ons in contact blijft.

Om het risico voor u als persoon tot een minimum te beperken, gebruiken wij daarvoor alleen uw unieke klantnummer of uw IP-adres.

Meer informatie over de wijze waarop onze data analytics-aanbieders uw gegevens gebruiken vindt u hier:

Adobe Analytics: https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/referentie/c_Privacy_Overview.html

Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/6318039?hl=en

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens: Uniek klantnummer (uitsluitend)

Maatgegevens

Aankoopgegevens

Gedrags- en profielgegevens

Communitygegevens

Activiteitsgegevens

Apparaatgegevens

Correspondentie

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Als wij gebruikmaken van de analytics-diensten van de bovengenoemde aanbieders, zijn wij verplicht om gegevens gedurende de door deze aanbieders gespecificeerde periode te bewaren. De bewaartermijn die deze aanbieders hanteren vindt u hier:

Adobe Analytics: 36 maanden (https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/reference/data-retention.html )

Google Analytics: 38 maanden

(https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en)

Wij hebben de gegevens gedurende deze termijn nodig om een nauwkeurige analyse van onze bedrijfsvoering te kunnen maken.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Toekomstige afnemers en investeerders
  • Aanbieders van zakelijke adviesdiensten
  • Aanbieders van data analytics-oplossingen
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Wij verzamelen uw persoonsgegevens om u (desgevraagd) te laten weten wanneer het door u gewenste product beschikbaar is en om te reageren op uw vragen via verschillende communicatiekanalen die wij u ter beschikking stellen.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens

Locatiegegevens

Maatgegevens

Aankoopgegevens

Correspondentie

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Wettelijke verjaringstermijn Wij moeten de informatie bewaren voor het geval er juridische geschillen ontstaan.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Aanbieder klantenservice
  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Verkooppartners (indien van toepassing)
  • Bezorgpartners
  • Aanbieders van betalingsrisico-oplossingen
  • Betalingsverwerkers
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Wij sturen marketingberichten waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn (“gepersonaliseerd”) naar het door u opgegeven e-mailadres omdat u zich voor onze e-mailnieuwsbrieven hebt aangemeld. Om u "gepersonaliseerde" berichten te sturen, uw online gedrag (en soms, indien van toepassing, offline gedrag) te observeren en met behulp van analytics te analyseren teneinde zo goed mogelijk te kunnen inschatten in welke productlijnen u geïnteresseerd zou kunnen zijn en waarvan u zou kunnen profiteren. Dit vereist dat wij diverse categorieën persoonsgegevens van u verzamelen. Wij gebruiken verschillende analytics-tools om na te gaan wat uw gedrag betekent in de zin van voorkeur voor of afkeer van onze diverse productlijnen, en om inzicht te krijgen in de impact (het succespercentage) van de aan u gestuurde berichten.

Gebruik van Cookies/Tags/Pixels: Wij kunnen uw persoonsgegevens voor dit doel verzamelen door middel van technologieën zoals cookies, pixels en tags voor het verzamelen van uw apparaatgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in “XVIII. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D.

RECHTSGROND

Toestemming

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Locatiegegevens

Maatgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Aankoopgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Gedrags- en profielgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Communitygegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

social-mediagegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Activiteitsgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Apparaatgegevens

Gegevens over voorkeuren (indien beschikbaar voor Reebok)

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren deze gegevens zolang u uw toestemming voor het sturen van e-mails niet intrekt en zolang u geen bezwaar maakt tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Ondersteunende dienstverleners e-mailmarketing
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Wij sturen marketingberichten waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn (“gepersonaliseerd”) naar het e-mailadres dat u ons bij het aangaan van een aankoopovereenkomst hebt opgegeven. Om u "gepersonaliseerde" berichten te sturen, uw online gedrag (en soms, indien van toepassing, offline gedrag) te observeren en met behulp van analytics te analyseren teneinde zo goed mogelijk te kunnen inschatten in welke productlijnen u geïnteresseerd zou kunnen zijn en waarvan u zou kunnen profiteren. Dit vereist dat wij diverse categorieën persoonsgegevens van u verzamelen. Wij gebruiken verschillende analytics-tools om na te gaan wat uw gedrag betekent in de zin van voorkeur voor of afkeer van onze diverse productlijnen, en om inzicht te krijgen in de impact (het succespercentage) van de aan u gestuurde berichten.

Gebruik van Cookies/Tags/Pixels: Wij kunnen uw persoonsgegevens voor dit doel verzamelen door middel van technologieën zoals cookies, pixels en tags voor het verzamelen van uw apparaatgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in “XVIII. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Locatiegegevens

Maatgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Aankoopgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Gedrags- en profielgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Communitygegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Social-mediagegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Activiteitsgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Apparaatgegevens

Gegevens over voorkeuren (indien beschikbaar voor Reebok)

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren deze gegevens zolang u geen bezwaar maakt tegen het feit dat wij uw persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden, inclusief het versturen van marketinginformatie.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Ondersteunende dienstverleners e-mailmarketing
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Om de efficiëntie van onze reclamecampagnes te vergroten, maken wij gebruik van advertentieplatforms van derden, zoals Facebook, Google, YouTube en Instagram, om u op bepaalde tijden en plaatsen op deze platforms berichten te sturen die op basis van uw (browse)gedrag op u zijn afgestemd. Wij gebruiken oplossingen van derden, zoals Google Audience en Facebook Custom Audience, om onze campagnes en berichten beter af te stemmen op onze klanten. Uw persoonsgegevens worden gedeeld met deze externe advertentieplatforms, die zullen proberen uw profiel in hun database te matchen om te bepalen wat de optimale tijd en plaats (de pagina die u bekijkt) is om u een advertentie van Reebok te tonen. Wij moeten ook de nodige informatie analyseren om inzicht te krijgen in het effect van onze campagnes.

Meer informatie over hoe onze advertentiepartners ons daarbij helpen, kunt u vinden op de betreffende websites:

Google gepersonaliseerd adverteren: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

Google advertentiebeleid: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

Facebook vergelijkbare doelgroepen: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

Facebook aangepaste doelgroepen: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

Gebruik van Cookies/Tags/Pixels: Wij kunnen uw persoonsgegevens voor dit doel verzamelen door middel van technologieën zoals cookies, pixels en tags voor het verzamelen van uw apparaatgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in “XVIII. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D.

RECHTSGROND

Toestemming

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Locatiegegevens

Maatgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Aankoopgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Gedrags- en profielgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Communitygegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

social-mediagegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Activiteitsgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Apparaatgegevens

Gegevens over voorkeuren (indien beschikbaar voor Reebok)

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren deze zolang u uw toestemming niet intrekt.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Reclamebureaus
  • Social media
  • Aanbieders van gerichte-marketingdiensten
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

VERWERKING

Let op: dit is alleen van toepassing als u lid wordt van de Reebok Reebok UNLOCKED | ReebokONE.

Als u lid wordt van de Reebok Reebok UNLOCKED | ReebokONE, gebruiken wij de hierboven genoemde gegevens voor de administratie van uw lidmaatschap zoals beschreven in de algemene voorwaarden van de Reebok UNLOCKED | ReebokONE.

In het bijzonder worden uw persoonsgegevens gebruikt om:

a) uw clubpunten te berekenen om u te belonen;

b) u toegang te geven tot speciale aanbiedingen en promoties;

c) u uitnodigingen te sturen voor exclusieve evenementen;

d) u toegang te geven tot ‘limited edition’-producten;

e) u toegang te geven tot een Premium Runtastic-abonnement als u daarvoor in aanmerking komt;

f) uw bezorgadres en betalingsgegevens op te slaan om het afrekenen online en in de app te versnellen;

g) uw volledige bestelgeschiedenis op te slaan, zodat u die op elk moment kunt inzien; en

h) u in staat te stellen de bezorging van uw bestelling vanuit uw account te volgen.

Wanneer u uw lidmaatschapsnummer van de Reebok UNLOCKED | ReebokONE gebruikt, ontvangen wij de benodigde informatie om uw beloningspunten te berekenen, bijvoorbeeld wanneer u iets in een deelnemende Reebok-winkel koopt. Uw gegevens worden gedeeld met de Reebok UNLOCKED | ReebokONE-partners die bepaalde beloningen bieden volgens de algemene voorwaarden van de Reebok UNLOCKED | ReebokONE.

Als lid van de Reebok UNLOCKED | ReebokONE ontvangt u marketingberichten van Reebok per e-mail. Als u zich wilt afmelden voor onze marketingberichten, verwijzen wij u naar paragraaf “8. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?”

U kunt uw Reebok UNLOCKED | ReebokONE-lidmaatschap ook gebruiken in de Reebok-app. Als u de Reebok-app gebruikt in combinatie met uw Reebok UNLOCKED | ReebokONE-lidmaatschap, gebruiken wij pushberichten in de app om u informatie te geven over uw lidmaatschap of over promotieacties en aanbiedingen. U kunt de pushberichten op elk moment uitschakelen via "Instellingen" in uw mobiele apparaat. Als u pushberichten uitschakelt, kan het echter nodig zijn om u belangrijke berichten met betrekking tot uw lidmaatschap via e-mail toe te sturen.

RECHTSGROND

Uitvoering overeenkomst

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens

Maatgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Aankoopgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Gedrags- en profielgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Communitygegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Social-mediagegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Activiteitsgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Apparaatgegevens (indien beschikbaar voor Reebok)

Gegevens over voorkeuren (indien beschikbaar voor Reebok)

BEWAARTERMIJN

Looptijd overeenkomst en wettelijke verjaringstermijn Wij moeten de informatie bewaren voor het geval er juridische geschillen ontstaan rond de overeenkomst.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Toekomstige afnemers en investeerders
  • Aanbieders van zakelijke adviesdiensten
  • Aanbieders van data analytics-oplossingen
  • Reebok UNLOCKED | ReebokONE-partners

VERWERKING

Wanneer u zich inschrijft voor een door ons georganiseerd evenement met een beperkt aantal plaatsen, gebruiken wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt om een plaats voor u te reserveren. Uw persoonsgegevens worden gebruikt volgens de algemene voorwaarden met betrekking tot het evenement.

RECHTSGROND

Uitvoering overeenkomst

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens

Locatiegegevens

Activiteitsgegevens: alle gegevens die wij op de dag van het evenement van u verzamelen.

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Duur van het evenement en wettelijke verjaringstermijn in geval van geschillen.

ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijke van Reebok die het evenement organiseert
  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Partners bij het evenement (indien van toepassing)
  • Aanbieders van cloud-oplossingen (indien van toepassing)

VERWERKING

Wij organiseren ook vaak evenementen die voor iedereen toegankelijk zijn. Wij gebruiken de door u verstrekte persoonsgegevens om u op de hoogte te houden van evenementen waarin u geïnteresseerd bent.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens

Contactgegevens

Locatiegegevens

Activiteitsgegevens: alle gegevens die wij op de dag van het evenement van u verzamelen.

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

BEWAARTERMIJN

Voor de duur van het evenement + 36 maanden indien de gegevens van een bepaald evenement worden gebruikt voor OPERATIONELE ANALYTICS.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijke van Reebok die het evenement organiseert
  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Partners bij het evenement (indien van toepassing)
  • Aanbieders van cloud-oplossingen (indien van toepassing)

VERWERKING

Wij voeren analyses uit om onze producten en diensten te verbeteren. Dit houdt onder meer in dat wij u enquêtes sturen, feedback vragen, verzoeken onze producten te testen en een beoordeling te geven, dat wij andere dienstverleners vragen om markt- en productonderzoek voor ons uit te voeren, en dat wij nieuwe technologieën uitproberen in een product waarbij persoonsgegevens kunnen worden verzameld om de concurrentie vóór te blijven. Wij bewaren deze informatie op grond van ons “gerechtvaardigde belang”; door mee te werken aan een productbeoordeling of enquête, gaat u er dus mee akkoord dat er sprake is van een gerechtvaardigd belang. Als u bezwaar hebt tegen dit gerechtvaardigde belang, zullen wij uw gegevens anonimiseren zodat het niet langer uw persoonsgegevens zijn.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens (alleen als het project dit vereist)

Contactgegevens (alleen als het project dit vereist)

Locatiegegevens (alleen als het project dit vereist)

Maatgegevens

Aankoopgegevens (alleen als het project dit vereist)

Gedrags- en profielgegevens (alleen als het project dit vereist)

Communitygegevens: dit is het antwoord dat u hebt gegeven, ongeacht de format die tijdens het project is afgesproken.

Social-mediagegevens (alleen als het project dit vereist)

Activiteitsgegevens (alleen als het project dit vereist)

Apparaatgegevens (alleen als het project dit vereist)

Correspondentie (alleen als het project dit vereist)

Gegevens over voorkeuren

Reebok UNLOCKED | ReebokONE-gegevens (alleen voor Reebok UNLOCKED | ReebokONE-leden)

Gezondheidsgegevens: als het voor een project nodig is dat u ook gezondheidsgegevens verstrekt, zullen wij u uitdrukkelijk om toestemming vragen.

BEWAARTERMIJN

De duur van het project en de wettelijke bewaartermijn om onze IE-rechten te beschermen.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Toekomstige afnemers en investeerders
  • Aanbieders van zakelijke adviesdiensten
  • Aanbieders van data analytics-oplossingen
  • Fabrikanten
  • Aanbieders van cloud-oplossingen

  1. WETTELIJKE VERPLICHTING – SAMENWERKING MET WETSHANDHAVINGSINSTANTIES EN TOEZICHTHOUDERS (INCLUSIEF RECHTBANKEN)

VERWERKING

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verstrekken met het oog op de nationale en openbare veiligheid, misdaadpreventie, onderzoek en vervolging, bestrijding van witwassen, gerechtelijke procedures, bescherming van de rechten en vrijheden van andere personen of de inning van civielrechtelijke vorderingen, verstrekken wij de gegevens die door de autoriteiten of partijen worden gevraagd mits wij ervan overtuigd zijn dat het om een wettelijke verplichting gaat. Het is mogelijk dat het ons wettelijk niet is toegestaan om u daarvan op de hoogte te stellen.

RECHTSGROND

Wettelijke verplichting

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Alle categorieën persoonsgegevens die door de autoriteiten worden opgevraagd

BEWAARTERMIJN

Zolang als wettelijk vereist

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Lokale en nationale overheden, inclusief de belastingdienst
  • Lokale en nationale wetshandhavingsinstanties
  • Lokale en nationale rechterlijke macht

  1. VERZAMELEN VAN UW APPARAATGEGEVENS OP ONZE WEBSITE MET BEHULP VAN COOKIES, PIXELS, TAGS E.D. (ook wel “Cookieverklaring” genoemd)

Wanneer u de Reebok-site bezoekt, slaan wij in uw browser onder meer cookies, tags, pixels, tag-containers en bakens op om bepaalde informatie over uw browsersessie te verkrijgen. Deze technologieën worden op andere websites vaak gezamenlijk ‘cookies’ genoemd. Met behulp van cookies kan onze website uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens, taal, lettergrootte en andere weergavevoorkeuren) gedurende een bepaalde periode onthouden, zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert of de van de ene naar de andere pagina browst. Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden, wat betekent dat er ook sprake is van verschillende rechtsgronden. De onderstaande informatie geeft inzicht in de diverse soorten cookies die wij voor diverse doeleinden gebruiken.

VERWERKING

NOODZAKELIJK”: functionaliteit van de website en bedrijfsvoering

Wij gebruiken “noodzakelijke cookies” om onze website te laten functioneren. Dit omvat het opslaan van een unieke identificatiecode om u als bezoeker van onze website te herkennen zodat wij u een consistente en correcte service kunnen bieden. Dit houdt bijvoorbeeld in dat wij onthouden welke producten u in uw winkelwagentje hebt geplaatst of uw wat uw taalvoorkeuren zijn. Deze cookies worden opgeslagen voor de duur van uw browsersessie. Zonder deze cookies kunt u onze website niet goed bekijken.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

VERWERKING

FUNCTIONEEL”: verbetering en prestaties van de website

Wij gebruiken “functionele cookies” om de prestaties van onze website steeds verder te verbeteren. Dit betekent onder meer dat wij de gegevens die wij van u hebben verzameld, gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Web analytics: Op basis van uw browsegedrag analyseren wij de gegevens om de functionaliteit en de inrichting van onze website te verbeteren.
  • Advertentierespons: Op basis van de route waarlangs u op onze website terechtkomt, meten wij de respons op onze advertenties. Dit doen wij door doorklikpercentages te analyseren. Hiermee kunnen wij de effectiviteit van advertenties op andere websites dan onze eigen verbeteren.
  • Affiliate tracking: Wij moeten onze marketingpartners of dienstverleners bepaalde informatie doorgeven als u via een bezoek aan hun website op onze website terecht bent gekomen en producten hebt gekocht. Dat is nodig omdat wij hun daarvoor soms een vergoeding moeten betalen. Daarom delen wij informatie over uw bezoek en de producten die u hebt gekocht.
  • Error management: Wij meten of er fouten op een website aanwezig zijn zodat bugs of eventuele problemen snel kunnen worden verholpen.
  • Testen: Wij moeten gebruikmaken van A/B-testen of multivariate testing om ervoor te zorgen dat de website bij iedere sessie steeds dezelfde ‘look and feel’ heeft voor de gebruiker.

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

VERWERKING

MARKETING”: XII. GERICHTE BERICHTEN OP ADVERTENTIEPLATFORMS VAN DERDEN en advertenties

Wij gebruiken “marketingcookies” van onze advertentiepartners om ervoor te zorgen dat onze reclameboodschappen op het juiste moment en de juiste plaats aan u worden getoond. Dit zijn permanente cookies die echter maar een beperkte tijdsduur hebben.  Deze cookies bevatten een unieke sleutel om het browsegedrag van individuele gebruikers te onderscheiden. Wij gebruiken deze cookies ook om te zorgen dat een gebruiker een bepaalde advertentie slechts een beperkt aantal keren ziet op een website en om de effectiviteit van campagnes te meten. De identificatiecode die door deze cookies wordt opgeslagen, wordt door onze partners verstrekt. Wij kunnen in onze eigen systemen niet dezelfde identificatiecode gebruiken. Wij gebruiken deze cookies ook om advertenties te tonen die relevant zijn voor uw directe geografische locatie, bijvoorbeeld om u de dichtstbijzijnde winkel te laten zien waar het door u gezochte product mogelijk verkrijgbaar is.

RECHTSGROND

Toestemming

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Apparaatgegevens

Locatiegegevens

Gedrags- en profielgegevens: deze worden verzameld door uw browsegedrag te observeren

Gegevens over voorkeuren (indien beschikbaar voor Reebok)

BEWAARTERMIJN

De cookies, pixels, tags e.d. die worden gebruikt om gegevens over uw apparaat en browsegedrag te verzamelen, worden in uw browser opgeslagen voor de duur van de sessie of zolang u de cookies in uw browser niet wist.

De gegevens die wij verkrijgen via cookies voor andere doeleinden, worden opgeslagen voor de duur van dat doel.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Aanbieders van websitebeheer/ondersteuning
  • Aanbieders van zakelijke adviesdiensten
  • Aanbieders van data analytics-oplossingen
  • Reclamebureaus
  • Social media
  • Aanbieders van gerichte-marketingdiensten

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om bepaalde cookies te verwijderen of te voorkomen dat ze zonder uw uitdrukkelijke toestemming op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. In de "help"-sectie in uw browser kunt u informatie vinden over het beheren van uw cookie-instellingen.

Via de onderstaande links kunt u kijken hoe dit werkt bij uw browser:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (Flash-cookies): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

Google Chrome-app: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

Deze websites geven u beter inzicht in hoe cookie-gebaseerde advertenties werken en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren:

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.eu/

Network Advertising Initiative opt-out: http://optout.networkadvertising.org/?c=1

Meer informatie over de wetgeving voor het gebruik van cookies vindt u hier: http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

VERWERKING

Wij nodigen u uit om via social media afbeeldingen aan ons te verstrekken door middel van bepaalde instructies zoals “#yesReebok”. Wij zullen deze afbeeldingen gebruiken in onze campagnes. Wij verkrijgen rechten op uw afbeelding via een licentieovereenkomst in het kader van onze algemene voorwaarden. Wanneer u afbeeldingen aan ons verstrekt via social media, gaat u ermee akkoord dat wij uw afbeeldingen gebruiken zoals beschreven in de licentieovereenkomst.

RECHTSGROND

Uitvoering overeenkomst

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Identiteitsgegevens: uw social media handle

Communitygegevens: afbeeldingen, video's, commentaar, geluidsopnamen en andere bestanden die via social media worden aangeleverd om Reebok te promoten

Social-mediagegevens

BEWAARTERMIJN

Looptijd van de licentieovereenkomst en wettelijke verjaringstermijn in geval van geschillen

ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG
  • Partners bij het evenement (indien van toepassing)
  • UGC-partners
  • Reclamebureaus
  • Social media
  • Aanbieders van cloud-oplossingen (indien van toepassing)

VERWERKING

Als u de Reebok-app gebruikt, gebruiken wij daarin pushberichten om met u te communiceren over de in deze Privacyverklaring vermelde doeleinden, waaronder informatie met betrekking tot doeleinden die gebaseerd zijn op de uitvoering van een overeenkomst (zoals uw aankoop). U kunt de pushberichten op elk moment uitschakelen via "Instellingen" in uw mobiele apparaat. Als u de pushberichten uitschakelt, kan dit echter betekenen dat wij u belangrijke berichten met betrekking tot uw aankoop via e-mail moeten toesturen. 

RECHTSGROND

Gerechtvaardigd belang

CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

Apparaatgegevens

BEWAARTERMIJN

Zolang u de app gebruikt en de pushberichten niet hebt uitgeschakeld.

CATEGORIEËN ONTVANGERS

  • Verwerkingsverantwoordelijken van Reebok
  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van adidas AG

  1. Wat doet Reebok bij de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EU/EER?

Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit worden uw persoonsgegevens gedeeld met diverse categorieën ontvangers. Ten aanzien van ontvangers die buiten de EU/EER zijn gevestigd, hebben wij de vereiste maatregelen genomen, zoals het ondertekenen van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of het selecteren van gecertificeerde leveranciers die zich aan het privacyschild tussen de EU c.q. Zwitserland en de VS houden.

  1. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om de risico's in verband met ons gebruik van uw persoonsgegevens, waaronder verlies of wijziging daarvan of ongeoorloofde toegang daartoe, aan te pakken en u in staat te stellen uw rechten uit te oefenen. Via contractuele afspraken met onze dienstverleners verlangen wij van hen dat zij hetzelfde doen. U dient zich er echter van bewust te zijn dat het versturen van uw persoonsgegevens via internet altijd op uw eigen risico gebeurt. Wij kunnen uw persoonsgegevens alleen beschermen als wij daarover beschikken.

  1. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?

Op grond van de AVG en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in de EU/EER-landen hebt u de onderstaande rechten. Om uw verzoeken in behandeling te kunnen nemen, moeten wij altijd eerst uw identiteit controleren. Wanneer wij uw verzoek om juridische redenen afwijzen, zullen wij dit toelichten.

Voor al uw vragen over privacy en persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via een van de communicatiekanalen die worden vermeld in " VRAAG ONZE KLANTENSERVICE " via HELP.

Als u meer wilt weten over wat uw rechten op grond van de AVG zijn en wat deze inhouden, kunt u terecht bij de toezichthoudende autoriteit in uw land.

UW RECHTEN

  1. Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen

U hebt het recht een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen voor zover dit geen negatieve gevolgen heeft voor andere mensen.

  1. Inzage in uw persoonsgegevens

U hebt het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens al dan niet gebruiken, en daarnaast: a) waarom wij over uw persoonsgegevens beschikken; b) over welke categorieën gegevens wij beschikken; c) wat wij met uw persoonsgegevens doen; d) wie toegang heeft tot uw persoonsgegevens (en waar ze zich bevinden); e) waarheen uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven; f) hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren; g) hoe wij aan uw persoonsgegevens zijn gekomen als u ze niet zelf aan ons hebt verstrekt; h) wat uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving zijn en hoe u de verwerking kunt beperken; i) of wij uw persoonsgegevens gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming; en j) in sommige gevallen, als het besluit u in aanzienlijke mate treft, het recht om te weten hoe onze geautomatiseerde besluitvorming werkt.

  1. Nagaan of uw persoonsgegevens correct zijn

U hebt het recht om na te gaan of wij de juiste gegevens van u gebruiken.

  1. Uw persoonsgegevens verwijderen

U hebt het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen als: a) wij deze niet langer nodig hebben voor een specifiek doel, zoals een overeenkomst of een wettelijke verplichting; of b) u uw eerder gegeven toestemming intrekt, indien wij deze hebben gevraagd toen wij uw persoonsgegevens verzamelden; of c) u bezwaar maakt tegen het feit dat wij uw persoonsgegevens gebruiken op grond van door ons vastgestelde gerechtvaardigde belangen, waaronder direct-marketingactiviteiten, tenzij wij de dwingende noodzaak van de gerechtvaardigde belangen kunnen aantonen.

  1. Beperken van het gebruik van uw persoonsgegevens

U hebt het recht om ons te beletten bepaalde dingen met uw persoonsgegevens te doen wanneer: a) u denkt dat wij niet de juiste persoonsgegevens gebruiken; b) u niet wilt dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, maar ook denkt dat wij ons niet aan de wet houden; c) u een juridische klacht tegen ons wilt indienen, maar wij de gegevens willen verwijderen; of d) u de onderbouwing van ons gebruik op grond van een "gerechtvaardigd belang” aanvecht. Wanneer u ons gebruik van uw persoonsgegevens met succes weet te beperken, zullen wij uw persoonsgegevens alleen met uw toestemming gebruiken, of tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

  1. Een overdraagbaar bestand aanvragen om aan een ander bedrijf te verstrekken

U hebt het recht om een overdraagbaar bestand met de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens op te vragen indien de rechtsgrond hiervoor ofwel toestemming ofwel uitvoering van een overeenkomst is. Dit bestand bevat de persoonsgegevens die u actief en bewust aan ons hebt verstrekt, alsook gegevens die wij passief hebben verkregen via uw gebruik van onze diensten of producten.

  1. Uw toestemming intrekken

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken op grond van uw toestemming, hebt u altijd het recht om uw toestemming weer in te trekken.

  1. Bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens op grond van een "gerechtvaardigd belang"

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van een "gerechtvaardigd belang" zoals gespecificeerd in deze Privacyverklaring, hebt u mogelijk het recht om daar bezwaar tegen te maken en ons te beletten uw persoonsgegevens voor dat doel te verwerken. Wij kunnen echter dwingende redenen hebben om uw persoonsgegevens toch te blijven verwerken, zelfs als u daar bezwaar tegen maakt. In dergelijke gevallen zullen wij dit onderbouwen. Wij zullen uw bezwaar in ieder geval respecteren en daaraan voldoen wanneer het betrekking heeft op direct marketing.

  1. Een besluit van ons geautomatiseerde besluitvormingsproces aanvechten

Wanneer wij gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming die leidt tot een uitkomst die een rechtsgevolg heeft (zoals opsporing van betalingsfraude), hebt u het recht om inzicht te krijgen in de logica, het belang en de mogelijke gevolgen daarvan. U hebt ook het recht om menselijke tussenkomst te verlangen, vooral wanneer het gaat om het sluiten van een overeenkomst met ons. U kunt ons besluit aanvechten door uw standpunt kenbaar te maken.

  1. Een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land

Als u niet tevreden bent over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens zijn omgegaan of over onze reactie op uw uitoefening van bovenstaande rechten, hebt u het recht een klacht tegen ons in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land.

  1. Vragen, klachten en ondersteuning: bij wie kunt u terecht en hoe?

Klantenservice Reebok

VRAAG ONZE KLANTENSERVICE: https://www.Reebok.nl/help

Privacyteam en functionaris voor gegevensbescherming

DataProtection@adidas.com

Global Privacy | Data Protection Officer

adidas AG

Adi-Dassler-Straße 1

91074 Herzogenaurach

Duitsland

Toezichthoudende autoriteiten gegevensbescherming

Leidende toezichthoudende autoriteit voor Reebok

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

poststelle@lda.bayern.de

+49 (0) 981 53 1300

Promenade 27

91522 Ansbach

Duitsland

https://www.lda.bayern.de/de/kontakt.html

De toezichthoudende autoriteit in uw EU/EER-land

Hier vindt u de gegevens van de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

  1. Updates en kennisgeving van updates

Wij controleren en updaten deze Privacyverklaring regelmatig met het oog op eventuele wijzigingen als gevolg van onze dagelijkse bedrijfsvoering. Aan de datum van de Privacyverklaring kunt u altijd zien wanneer wij voor het laatst wijzigingen hebben aangebracht. Wij zullen u inlichten wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren waarvan u op de hoogte moet zijn.

  1. Gegevensontvangers van Reebok

Hieronder vindt u een lijst van gegevensontvangers die uw persoonsgegevens verwerken op basis van de instructies van Reebok. Deze lijst wordt zo nodig aangepast.

BEDRIJF

DIENSTVERLENING

Reebok International Marketing B.V.

Webwinkelactiviteiten en marketingdiensten

Demandware Inc.| VS

Webhosting

Adyen | Nederland

Betalingsprocessen

InfoSys Technologies Ltd. | India, EPAM | Wit-Rusland

Websiteontwikkeling

Adobe Analytics | Ierland, Google Analytics | VS

Webanalytics

Sprinklr | VS, Olapic Inc. | VS

Social media analytics

Flurry | VS, Apps Flyer | Israël

Mobile app analytics

Medallia Inc. | VS, Qualtrics LLC | VS

Net Promoter Score

act.3 | Duitsland, cip Trademarketing GmbH | Duitsland

Evenementenbeheer

Neolane Ltd. | Frankrijk

Marketing

Batterii LLC | VS

Consumenteninzicht

TBWA Worldwide Inc. | VS, Media Monk Nederland, IRIS | Australië

CRM-bureaus

Olapic, Inc. | VS

Influencer marketing

Gelieerde ondernemingen van Reebok | wereldwijd

Klantrelatiebeheer

Teleperformance | Duitsland

Klantenservice

DHL | Duitsland

Bezorging van producten

Feedzai | Duitsland

Fraudepreventie

PayPal | VS

Betaaldienst

Apple Pay, Google Pay | VS

Mobiele betalingen

Facebook (WhatsApp, Instagram) | VS

Interactie via social media

Twitter | VS

Interactie via social media

Google | VS

Interactie via social media

Runtastic | Oostenrijk

Gezondheids- en fitnesscommunity

Google Analytics | VS

Analytics

Adobe Analytics | VS

Analytics

Anatwine Limited | VK

Consumentenbeleving

MediaCom | VK

Advertentiepartner

Salesforce

CRM-software | Data analytics

Wunderman

E-mailmarketing

Als uw persoonsgegevens via Reebok-platforms, -applicaties of anderszins door niet-Reebok-verwerkingsverantwoordelijken kunnen worden gebruikt voor hun eigen doeleinden, dient u de privacyverklaring van die niet-Reebok-verwerkingsverantwoordelijken te raadplegen voor meer informatie over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.