Customer Service

Reebok privacybeleid


INTRODUCTIE EN REIKWIJDTE VAN DIT BELEID

 

Reebok is een merk van de adidas-groep[1]. adidas-Groep bestaat uit adidas AG (Adi-Dassler-Straße 1, 91074, Herzogenaurach, Duitsland) en zijn gelieerde entiteiten waaronderadidas International Trading B.V., Atlas Arena, Africa Building, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Amsterdam ZO, The Netherlands.

Wij, adidas International Trading B.V.,(hierna te noemen Reebok / wij / ons) willen jou de allerbeste Reebok ervaring geven. Wij gebruiken de persoonlijke informatie die je met ons deelt om onze producten en diensten en jouw ervaring nog beter te maken. Het doel van dit privacybeleid is om jou een helder beeld te geven van hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken, van onze toewijding aan het beschermen ervan en van de rechten en opties die jij hebt om je persoonlijke informatie te beheren en je privacy te beschermen. Bovendien wordt uiteengezet welke persoonlijke informatie we over jou verzamelen als je onze websites of winkels bezoekt of onze mobiele apps gebruikt, hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken en met welke derde partijen we jouw informatie delen.

 

We gebruiken persoonlijke informatie voor verschillende doeleinden, die hieronder worden beschreven.

 

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VAN JE VERZAMELEN

 'Persoonlijke informatie' is alle informatie die gerelateerd is aan jou en jou persoonlijk identificeert, ofwel op zichzelf of in combinatie met andere informatie die ons ter beschikking staat. Reebok verzamelt verschillende soorten persoonlijke informatie en bijzondere categorieën persoonlijke informatie (zoals gezondheidsdetails of andere gevoelige informatie) over je, zoals (waar van toepassing):

 

REEBOK GLOBAL SINGLE SIGN ON

Als jij je inschrijft voor een Reebok account, waarmee je overal ter wereld met dezelfde gegevens kunt inloggen, vragen we je om je naam, e-mailadres, geboortedatum en wachtwoord.

 

Jouw Reebok account

Reebok verzamelt ookde volgende informatie als jij je opgeeft voor een account en deze gegevens besluit te delen: telefoonnummer, geslacht, persoonlijke voorkeuren, social identifier als jij via social media inlogt en leeftijd of geboortedatum.

 

Gebruik van onze producten en diensten

Als je onze producten en diensten gebruikt, vragen wij je om persoonlijke informatie (op het moment dat we deze verzamelen geven we aan welke informatie verplicht is en welke niet), zoals:

  • je postadres en betaalgegevens als je een bestelling plaatst in onze webshop;
  • je geboortedatum en/of bevestiging dat je een bepaalde leeftijd hebt bereikt;
  • je e-mailadres als je je inschrijft voor een van onze gratis competities, gratis prijsvragen ("Prijsvragen") of nieuwsbrieven;
  • een kopie van onze correspondentie met jou (inclusief eventuele feedback die op onze producten of diensten hebt gegeven) als je contact hebt gehad met onze Klantenservice.

 

Reebok appsWe bieden een aantal apps aan waarmee je bepaalde informatie kunt uploaden of opslaan. Afhankelijk van welke app je gebruikt, vragen we je om persoonlijke informatie (we geven aan welke informatie benodigd is om de dienst te kunnen aanbieden en welke informatie je optioneel kunt geven zodat we je voorkeuren beter begrijpen), zoals je:

  • sport- en gezondheidsdata (bijvoorbeeld, de start- en eindtijd van je workout, soort activiteit, duur, tempo, afstand, calorieën, RunScore en snelheid);
  • maten, zoals je gewicht, lengte en hartslag;
  • locatie.

 

Social sign-on

Als je besluit om een Reebok account aan te maken via je sociale media-account (zoals Facebook), worden je inloggegevens geïmporteerd via je sociale media-account. Let op dat als je gebruik maakt van deze 'social sign-on'-optie, we de volgende persoonlijke informatie gebruiken:

  • je Facebook identificatiecode

Vaak ontvangen we ook bepaalde persoonlijke informatie (waarvoor je toestemming hebt gegeven om te delen op je openbare pagina) via de sociale media, zoals:

  • je naam, leeftijd, locatie, voorkeuren, beroep en andere publieke profielinformatie zoals je foto's of je vriendenlijst op het sociale netwerk alsmede dingen die je leuk vindt.  Deze informatie wordt door Facebook niet gedeeld met Reebok als je profiel privé is.

Deze informatie wordt niet opgevraagd door Reebok, maar wordt gedeeld door het sociale netwerk door het gebruik van de social sign-on optie als je een openbaar profiel hebt, in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van het sociale netwerk. Reebok gebruikt dergelijke informatie niet zonder jouw toestemming.

Informatie die we automatisch verzamelen

We verzamelen ook persoonlijke informatie over je als je communiceert met ons merk, onze websites en apps en over hoe je ze gebruikt. Dat doen we als volgt:

  • Websites: we verzamelen informatie over welke Reebok websites je bezoekt en hoe je ze gebruikt. Bij bezoek aan een van onze websites worden er data van jouw browser naar onze servers gestuurd. Op die manier verzamelen we persoonlijke informatie, zoals: 
    • je IP-adres;
    • de datum en tijd van je bezoek en hoe lang je op onze website bleef;
    • de referral URL (de site waar de bezoeker vandaan kwam);
    • de pagina's op onze website die je hebt bezocht; en
    • informatie over het apparaat en de browser (zoals type browser en versie, besturingssysteem etc.).
  • Cookies en vergelijkbare technologie: Onze partners en wij gebruiken verschillende technologieën om informatie te verzamelen en op te slaan als je onze websites bezoekt of onze apps gebruikt, waaronder het sturen van een of meer cookies of vergelijkbare systemen naar je apparaat. Klik hier voor meer informatie over onze cookies en vergelijkbare systemen en hoe je deze kunt uitschakelen.
  • Locatie-informatie: Als je een service gebruikt met locatie-informatie ingeschakeld, laten wij je tijdig weten dat we informatie over je actuele locatie kunnen verzamelen en verwerken, bijvoorbeeld via GPS-signalen die worden uitgestuurd door een mobiel apparaat. Ook gebruiken we diverse technologieën om locaties vast te stellen, zoals sensordata van je apparaat die, bijvoorbeeld, gedeeld kunnen worden met wifi-punten in de buurt, Near Field Communication ('NFC'-)punten en mobiele netwerktorens. Je kunt normaal gesproken het delen van je locatie uitschakelen via de instellingen van je apparaat, en wij stellen je op de hoogte als we gebruik maken van locatie-informatie.

Informatiebronnen

De meeste informatie die we over je verzamelen is persoonlijke informatie die je vrijwillig met ons hebt gedeeld, bijvoorbeeld via onze websites, e-shops, mobiele apps, in-store etc. Andere bronnen waar we persoonlijke informatie uit winnen zijn onder meer:

  • kassasystemen op onze verkooppunten ([dit wil zeggen dat er bepaalde informatie wordt opgeslagen als je iets in de winkel koopt]);
  • andere bedrijven in de adidas-Groep; en
  • derde partijen (zoals creditcardmaatschappijen, handhavingsinstanties, regelgevende organisaties, bedrijven die in commerciële databases handelen etc.).

 

HOE WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN

De persoonlijke informatie die we verzamelen als je je inschrijft wordt gebruikt voor identificatie- en authenticatiedoeleinden op alle Reebok diensten, zodat je dezelfde accountgegevens kunt gebruiken om in te loggen vanaf alle locaties en apparaten. Dankzij de Global single sign-on kunnen Reebok systemen je overal ter wereld identificeren, zodat je je niet opnieuw hoeft in te schrijven als je vanuit een ander land inlogt.

Bovendien creëert Reebok een profielpagina voor je met de informatie die nodig is om je onze producten of diensten te kunnen aanbieden. De persoonlijke informatie die we verzamelen via bovengenoemde bronnen wordt gebruikt in de vorm waarin deze is ontvangen of, waar gepast, gecombineerd met persoonlijke informatie die we verkrijgen via andere interne of externe bronnen. We gebruiken en analyseren deze persoonlijke informatie voor de verschillende hieronder beschreven doeleinden:

 

  • Het verbeteren van onze producten en diensten: we gebruiken jouw persoonlijke informatie om een profiel van je te creëren, waardoor we beter begrijpen hoe je onze producten en diensten gebruikt, interessantere en relevantere producten en diensten kunnen ontwikkelen en de producten en diensten die we je bieden beter op jouw voorkeuren kunnen afstemmen.
     
  • Het verwerken van je bestelling: we gebruiken relevante persoonlijke informatie zoals hierboven beschreven (waaronder je naam, adres en betaalgegevens) om je bestelling te kunnen verwerken en bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden van de status van je bestelling. Bovendien kunnen we je leeftijd, geboortejaar of jouw bevestiging dat je een bepaalde leeftijd hebt bereikt, gebruiken om vast te stellen dat je de minimale leeftijd die in jouw land geldt voor online aankopen hebt bereikt en/of je als minderjarig wordt beschouwd met betrekking tot databescherming en/of marketingwetgeving.
  • Controles: we gebruiken je persoonlijke gegevens ook om je kredietwaardigheid te beoordelen en fraude te voorkomen. Daarom kunnen we je persoonlijke informatie delen met onze kredietverstrekkers (zie het gedeelte 'hoe we je persoonlijke informatie delen' hieronder).
  • Klantenservice: als je contact opneemt met onze Klantenservice (of andersom), gebruiken we persoonlijke informatie zoals je bestelgegevens en contactgeschiedenis om je verzoek te behandelen en je de allerbeste service te kunnen bieden.

 

  • Reebok producten en diensten, aanbiedingen en acties: we gebruiken je persoonlijke informatie om je de producten en diensten aan te bieden die je bij ons hebt aangevraagd, zoals promoties, Reebok loyaltyprogramma's, evenementen en apps. Hieronder valt, waar van toepassing, het gebruik van je persoonlijke informatie voor deelname aan wedstrijden, prijsvragen en promoties, het gebruik van je contactgegevens voor evenementen en het gebruik van informatie zoals je locatie voor onze mobiele apps (zoals hardloopapps).
  • Reebok apps: als je hebt besloten een Reebok app te downloaden, verzamelen we alleen bijzondere categorieën informatie als je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met geldend recht. Persoonlijke en gevoelige informatie (zoals gegevens over je gezondheid) die door de app verzameld worden, worden via je apparaat verzameld en opgeslagen op Reebok servers voor de volgende doeleinden:
    • om je de diensten te kunnen bieden die je tijdens het gebruik van de app mag verwachten;
    • om de redenen uiteengezet in het gedeelte 'verbeteren van onze producten en diensten' hieronder; en
    • om de redenen uiteengezet in het gedeelte 'marketingdoeleinden' hieronder.
  • Social sign-on (dit houdt in het gebruik van je social media-inloggegevens zoals je Facebook-gebruikersinformatie om een Reebok account aan te maken): als je de social sign-on optie gebruikt, beperkt Reebok het gebruik van openbare profielinformatie tot dat wat noodzakelijk is om je Reebok account te kunnen aanmaken. Reebok verwijdert irrelevante informatie die het van het sociale netwerk ontvangt. Zodra je je account hebt gecreëerd kun je deze aanvullen met de informatie die jij met ons wilt delen, zoals persoonlijke informatie die je in een enquête invult. Alle extra informatie die je aan ons opgeeft wordt gebruikt voor de doeleinden uiteengezet in dit beleid, zoals het verrijken van je Reebok profiel en het personaliseren van je Reebok ervaring.

                                                                                                     

  • Marketing: als je je inschrijft voor Reebok nieuwsbrieven, een Reebok single sign-on creëert, een Reebok app gebruikt, online een bestelling plaatst of feedback op een product of dienst geeft of onze website bezoekt, gebruiken we je persoonlijke informatie om een profiel te creëren op basis van de informatie die we over je hebben. Wij creëren je profiel in overeenstemming met je voorkeuren om je een optimaal gepersonaliseerde ervaring te bieden, je relevante marketing en nieuwsbrieven te sturen en voor opinieonderzoek. Hieronder vind je een meer gedetailleerde beschrijving van de manieren waarop we jouw persoonlijke informatie voor deze doeleinden gebruiken.
     
  • Welk soort informatie: de manier waarop je met ons merk communiceert via alle verschillende, hierboven omschreven kanalen (bijv. de Reebok website, apps, sociale media en marketing die we je sturen) en de informatie die we daaromtrent verzamelen via deze kanalen geeft ons waardevolle informatie over jouw interesses en voorkeuren. Deze inzichten stellen ons in staat jou een optimale Reebok experience te bieden. Om meer over jou en je interesses te weten te komen analyseren we jouw interacties met ons merk met behulp van verschillende soorten informatie, zoals hierboven uiteengezet.  In het bijzonder combineren we de informatie met informatie van derde partijen.  Als je ons toestemming hebt gegeven om je marketingcommunicatie te sturen, gebruiken we de informatie die je ons hebt gegeven om gepersonaliseerde marketing naar je te sturen over Reebok prodcuten of diensten, evenementen, prijsvragen en promoties. In sommige gevallen combineren we gegevens met die van anderen om rapportages te maken over hoe klanten onze producten en diensten gebruiken en ons merk ervaren.

 

  • Welk soort kanalen: we sturen direct marketingcommunicatie naar je via de kanalen die jij kiest, zoals e-mail, telefoon of sociale media. We vragen om je toestemming waar dat wettelijk is voorgeschreven, zodat we de contactgegevens die je hebt ingevuld kunnen gebruiken om je gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen.  

 

  • Wat voor soorten berichten: de berichten die we je sturen zijn gepersonaliseerd en afgestemd op jouw individuele voorkeuren en interesses. We gebruiken analyse-instrumenten om dergelijke gepersonaliseerde berichten te genereren. Deze direct marketingberichten kunnen informatie bevatten over onze producten en diensten, evenementen, prijsvragen of promoties en Reebok nieuws. Onder bepaalde omstandigheden gebruiken we ook de kanalen voor marktonderzoek (om bijvoorbeeld te vragen of je wilt meedoen aan een enquête) en om meer te weten te komen over jouw ervaring met Reebok en deze te verbeteren, bijvoorbeeld door je gepersonaliseerde berichten te sturen.
     
  • Re-targeting: onze websites en apps gebruiken re-targeting technologieën. Hiermee kunnen we onze bezoekers, die al interesse in onze winkel en producten en/of diensten hebben getoond, advertenties van ons op websites van partners laten zien. Wij geloven dat het laten zien van gepersonaliseerde, op interesse gebaseerde advertenties interessanter en relevanter is voor onze klanten dan advertenties die geen persoonlijke connectie hebben. Re-targetingtechnologie analyseert de informatie die we verzamelen over jouw interacties met elk Reebok platform, zoals hierboven beschreven in het kader van marketing, waaronder je cookies en toont advertenties op basis van je surfgedrag. Klik hier voor meer informatie over cookies en instructies over hoe je re-targeting kunt uitschakelen. Let op: onze websites zijn over het algemeen niet geconfigureerd om te reageren op do-not-track-signalen van webbrowsers.

 

  • Advertenties: we werken ook met bedrijven buiten Reebokdie tracking-technologieën gebruiken om namens ons advertenties te tonen op internet. Deze bedrijven kunnen persoonlijke informatie verzamelen over je bezoek aan onze websites of apps en je interactie met onze communicatie, waaronder advertenties.
     
  • Verrijking van onze data: waar we jouw persoonlijke informatie van verschillende plaatsen hebben verzameld combineren we deze informatie in sommige gevallen om een beter begrip te krijgen van jouw behoeften en voorkeuren met betrekking tot onze Reebok producten en diensten. Zo kunnen we bijvoorbeeld informatie die je ons hebt gegeven, combineren met automatisch verzamelde informatie, zoals metadata of IP-adressen, of waar we anonieme browserdata hebben verzameld met behulp van cookies, kunnen we later vaststellen dat deze data bij jouw browsegeschiedenis horen en die data combineren met de informatie die we al van je hebben. We kunnen deze informatie ook combineren met andere informatie (zowel persoonlijk als geanonimiseerd) die we hebben ontvangen van derden. We kunnen de informatie gebruiken om jouw interacties met ons via het ene apparaat (zoals een browser op een computer) te correleren aan je interacties met ons via een ander apparaat (zoals een app op een telefoon). In het bijzonder kunnen we een en ander doen om je beter gepersonaliseerde marketing te sturen of om effectievere marketingcampagnes te creëren.  

 

  • Het verbeteren van onze producten en diensten: we gebruiken de persoonlijke informatie die we over je hebben (alsmede gepseudonimiseerde of geanonimiseerde informatie gegeneerd op basis van je persoonlijke informatie) om analyses en onderzoek uit te voeren, zoals:
    • data-analyse, waarbij we de data die we hebben (zoals persoonlijke en/of gevoelige persoonlijke informatie die we hebben verzameld via het gebruik van een Reebok sport-app of via je browse-geschiedenis) op grote schaal combineren:
      • om meer over onze klanten en hun voorkeuren te weten te komen;
      • om patronen en trends onder onze klanten te constateren;
      • om de ervaring van gebruikers van onze websites te verbeteren;
      • om informatie, content en aanbiedingen aan te bieden die zijn toegespits op de behoeften van onze klanten;
      • voor algemeen onderzoek en statistische doeleinden, en
      • voor totaalanalyse binnen de adidas-groep;
    • om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen;
    • de performance van onze producten en diensten te monitoren en/of onze technologie te verbeteren;
    • om je gepersonaliseerde marketing te kunnen sturen;
    • om je online advertenties te kunnen laten zien.

 

  • Websites: persoonlijke informatie die via onze websites wordt verzameld, bijvoorbeeld door middel van cookies of tracking-technologie, gebruiken we om browsegedrag op onze websites te beoordelen, te begrijpen welke verbeteringen we kunnen maken, onze producten en diensten te optimaliseren en personaliseren en de ervaring op onze websites en apps te verbeteren.

 

  • Performance-analyse: we gebruiken je persoonlijke informatie (waaronder ook geanonimiseerde persoonlijke informatie samen met die van andere klanten) voor verkoop, financiële analyse en analyse van de leveringsketen, om te bepalen hoe Reebok presteert en waar verbeteringen kunnen worden gemaakt en indien nodig om verslag uit te brengen aan onze moederbedrijven of gelieerde bedrijven.

 

  • We vragen je om toestemming als we je persoonlijke informatie voor andere doeleinden willen gebruiken dan die in dit privacybeleid zijn genoemd en waar verplicht volgens geldend recht.

HOE WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

Wij gaan zorgvuldig met jouw persoonlijke informatie en vertrouwelijkheid om en delen je informatie niet met derde partijen op andere wijze dan hieronder uiteengezet:


Met andere entiteiten binnen de adidas-Groep

 

We delen beperkte persoonlijke informatie die jij opgeeft bij aanmelding (je naam, e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum) met andere entiteiten binnen de adidas-Groep voor de global single sign-on functionaliteit en voor authenticatie-doeleinden, zodat jij met dezelfde inloggegevens overal ter wereld in kunt loggen op onze systemen.

We kunnen de informatie die we van je bewaren in je profiel delen met andere entiteiten binnen de adidas-groep als beiden entiteiten verantwoordelijk zijn voor jouw persoonlijke informatie, of in geval de andere entiteiten optreden als onze leverancier en jouw persoonlijke informatie namens ons en volgens onze aanwijzingen verwerken. 

We delen je persoonlijke informatie, alsmede geanonimiseerde en geaggregeerde informatie, met andere entiteiten binnen de adidas-Groep (zoals adidas A.G., het moederbedrijf van de groep, en/of andere adidas-entiteiten waar nodig). Zij gebruiken deze persoonlijke informatie om trends te analyseren.


Met dienstverleners

Wij delen beperkte persoonlijke informatie die jij opgeeft bij aanmelding voor een Reebok single sign-on (je naam, e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum) met onze cloud-dienstverleners voor doeleinden van identificatie en authenticatie, zodat jij altijd en overal, snel en makkelijk kunt inloggen op je Reebok account.

We delen je persoonlijke informatie ook waar nodig en alleen voor bovengenoemde doeleinden met verschillende derden die jouw persoonlijke informatie namens ons verwerken, zoals derden die onze loyaltyprogramma's, prijsvragen en competities verzorgen, hosting-, bezorging-, betalings- en fraudemanagementpartijen, kredietinstellingen en providers van analyseplatforms. Deze dienstverleners en andere derde partijen moeten aan strikte regels voldoen bij het verwerken van jouw persoonlijke informatie, zo mogen ze jouw persoonlijke informatie uitsluitend in overeenstemming met Reebok instrucies en van toepassing zijnde wetgeving gebruiken.

 

Met sociale netwerken

Onze website en apps bieden je, onder bepaalde omstandigheden, sociale plug-ins van verschillende sociale netwerken aan. Als jij besluit te communiceren met een sociaal netwerk zoals Facebook of Twitter (door bijvoorbeeld een account aan te maken), wordt jouw activiteit op onze website of via onze apps ook beschikbaar voor dat sociale netwerk. Als je bent ingelogd op een van deze sociale netwerken tijdens je bezoek aan een van onze websites of apps of communiceert met een van de sociale plug-ins, kan het sociale netwerk deze informatie aan jouw profiel op dit netwerk toevoegen op basis van je privacy-instellingen. Als je dit soort data-uitwisseling wilt voorkomen, moet je uitloggen op het sociale netwerk voordat je een van onze websites of apps opent, of de privacy-instellingen van de app aanpassen waar mogelijk. Lees het privacybeleid van die sociale netwerken voor gedetailleerde informatie over het verzamelen en uitwisselen van persoonlijke informatie, welke rechten je hebt en hoe je je privacy-instellingen aanpast aan jouw behoeften.

 

Met juridische en handhavingsinstanties

Reebok geeft persoonlijke informatie prijs waar dit wettelijk of juridisch verplicht is, aan de rechterlijke macht, om jouw belangen te behartigen, voor onderzoek door handhavende of regelgevende instanties, om Reeboks eigendomsrecht en overige rechten te beschermen, om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Reebok website of (mobiele) app te beschermen of vanwege een bevel van de rechter of een handhavingsinstelling.
 

Met jouw toestemming

Wij delen je persoonlijke informatie met andere derde partijen (andere dan hierboven omschreven, bijvoorbeeld sport- of fitnesscentra of plaatsen waar je besluit om onze apparaten met die van derde partijen te verbinden) in andere, beperkte gevallen. In deze gevallen zullen we, waar wettelijk verplicht, jouw toestemming vragen om jouw persoonlijke informatie op deze manier te delen.

HOE WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE BESCHERMEN

Wij vinden de bescherming van jouw persoonlijke informatie belangrijk en hebben de juiste technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen geïmplementeerd om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde of onwettelijke verwerking en tegen onbedoeld verlies, vernietiging of schade.

BEWAREN VAN JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE

 

Wij bewaren je persoonlijke informatie twee jaar vanaf je laatste interactie met ons, zoals de datum waarop je account is verwijderd, je laatste aankoop, de laatste keer dat je een van onze apps gebruikte of op een andere manier met ons communiceerde, tenzij een langere of kortere termijn wettelijk is voorgeschreven, noodzakelijk is vanwege een juridische procedure of anderszins is vereist om een specifieke reden onder geldend recht.

 

De volgende voorbeelden illustreren hoe Reebok je persoonlijke informatie bewaart voor zolang als nodig is voor een bepaald doel:

 

  • we kunnen je persoonlijke informatie, verzameld tijdens een aankoop, zolang bewaren als belastingwetgeving voorschrijft (in sommige Europese landen is dit langer dan twee jaar);
    • we kunnen je persoonlijke informatie korter bewaren als jij ons vraagt deze te verwijderen. In zo'n geval probeert Reebok je persoonlijke informatie binnen maximaal een maand vanaf het verzoek te verwijderen.
  • Informatie verzameld in het kader van promoties wordt niet langer dan een maand na het eind van de promotie bewaard.

 

INTERNATIONALE UITWISSELING VAN JE PERSOONLIJKE INFORMATIE

Tenzij anders aangegeven, bewaren en verwerken wij je persoonlijke informatie binnen de Europese Unie. Het komt echter voor dat we je persoonlijke informatie naar buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') moeten verplaatsen naar een land waar andere databescherming geldt dan in het land waar je normaal gesproken onze producten en/of diensten gebruikt. Zo wordt de persoonlijke informatie die je opgeeft bij aanmelding voor een Reebok account opgeslagen in de Europese Unie, en ook door andere entiteiten in de adidas-groep en onze cloudserviceproviders die buiten de EER gevestigd zijn om je account te authenticeren en je in te loggen.  Onder zulke omstandigheden nemen wij de nodige maatregelen om te zorgen dat jouw persoonlijke informatie adequaat beschermd is. Zulke stappen zijn onder meer het evalueren van databeveiliging van ontvangers en het sluiten van overeenkomsten met dergelijke ontvangers om te zorgen dat zij dezelfde of vergelijkbare technische en organisatorische maatregelen treffen als Reebok, zodat jouw data goed beschermd is.

INFORMATIE OVER KINDEREN

In het algemeen verzamelen we niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen jonger dan dertien. Als we erachter komen dat we onbedoeld persoonlijke informatie hebben verzameld over kinderen jonger dan dertien, zorgen we dat deze informatie zo spoedig mogelijk wordt verwijderd, behalve ingeval we wettelijk verplicht zijn het te bewaren.

 

Als we weten dat een kind ouder is dan dertien maar onder geldend recht als minderjarige wordt beschouwd, vragen wij om toestemming van de voogd of ouder voordat we de persoonlijke informatie van het kind gebruiken.

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES EN DIENSTEN

Onze websites kunnen links naar websites van derden bevatten, en sommige van onze diensten geven toegang tot diensten van derden (zoals sociale netwerken).

 

We hebben geen controle over hoe websites en diensten van derde partijen jouw persoonlijke informatie verwerken. We beoordelen websites en diensten van derde partijen niet, en zijn niet verantwoordelijk voor de websites en diensten van zulke derde partijen of hun privacy-praktijken. Lees het privacybeleid van websites of diensten van derde partijen waar je via onze websites of diensten toegang toe krijgt.

 

JOUW RECHTEN MET BETREKKING TOT JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE

Fair play en transparantie vinden wij belangrijk. We zijn open over de persoonlijke informatie die we verzamelen en hebben mechanismen geïmplementeerd om te zorgen dat jij de rechten die je hebt met betrekking tot je persoonlijke informatie ook daadwerkelijk kunt gebruiken.
 

Toegang tot en correctie van persoonlijke informatie

Als je producten of diensten hebt besteld of een account bij ons hebt geregistreerd, kun je een grote hoeveelheid van je persoonlijke informatie via een van onze websites bekijken. Onze websites geven je over het algemeen de optie om informatie die we van je hebben toe te voegen, bij te werken of te verwijderen.

Als persoonlijke informatie die we van je hebben niet toegankelijk is via de website, kun je ons een verzoek sturen om kosteloos toegang tot deze informatie te krijgen via de contactgegevens onder aan dit privacybeleid.

 

Als we je verzoek en voldoende informatie om je identiteit vast te stellen hebben ontvangen, geven we je een kopie van de persoonlijke informatie die we over je bezitten, waar je wettelijk recht op hebt. We bevestigen bovendien voor welke doeleinden de persoonlijke informatie wordt gebruikt, de ontvangers en waar de informatie vandaan komt.

Je kunt ons op ieder moment schrijven met het verzoek om bepaalde persoonlijke informatie te wijzigen die volgens jou incorrect of irrelevant is of vragen je persoonlijke informatie te blokkeren, wissen of verwijderen. We zullen je persoonlijke informatie bijwerken, blokkeren, wissen of verwijderen op jouw verzoek en in overeenstemming met geldend recht.

 

AFMELDEN EN UITSCHRIJVEN VOOR MARKETING

Al onze marketingcommunicaties bevatten een makkelijke manier om je af te melden voor toekomstige berichten, zoals een link waarmee je je kunt uitschrijven. Je kunt je ook afmelden voor bepaalde kanalen (bijvoorbeeld e-mail of SMS) zoals aangegeven in het ontvangen bericht via dat kanaal of via je Reebok accountinstellingen.

 

Als je je wilt afmelden voor Reebok marketing kun je de uitschrijflink in het bericht gebruiken, of je kunt contact opnemen met:
 

Afdeling Klantenservice

Online op http://www.reebok.nl/help

 

 

Team Databescherming

via e-mail op: dataprotection@adidas-Group.com

 

Let op: als je je afmeldt voor marketing zoals hierboven uitgelegd blijven we je persoonlijke informatie verwerken, in het bijzonder om te begrijpen wat je interesses en voorkeuren zijn, maar we gebruiken je persoonlijke informatie niet meer om je gepersonaliseerde of niet-gepersonaliseerde marketingberichten te sturen. Als je wilt dat we ophouden met de gehele of gedeeltelijke verwerking van je informatie lees je hierboven hoe je dat kunt aangeven.

 

Let op: sommige van onze mobiele apps sturen je ook berichten, zoals (als je daarvoor toestemming hebt gegeven) pushberichten, bijvoorbeeld over nieuwe producten of diensten. In dit geval stuurt de mobiele app een berichtje voordat we pushberichten versturen.  Je kunt deze berichten uitzetten via de instellingen in je telefoon of in de app, of ervoor kiezen de app te verwijderen zodat je geen berichten meer ontvangt.
 

VERWIJDEREN VAN INFORMATIE

Je kunt Reebok op ieder moment vragen je persoonlijke informatie te verwijderen.  Wij overwegen je verzoek en helpen je waar wettelijk toegestaan, zoals hierboven uiteengezet.

 

WIJZIGING VAN DIT BELEID

Reebok belooft plechtig zich aan de fundamentele beginselen van privacy en databescherming te houden. Daarom herzien we ons online privacybeleid regelmatig om te zorgen dat er geen fouten in staan en het duidelijk zichtbaar is op websites, dat het relevante informatie over jouw rechten en onze dataverwerking bevat, dat het is geïmplementeerd en in overeenstemming is met geldend recht. We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om het up-to-date te houden, nieuwe ontwikkelingen en kansen met betrekking tot het internet bij te houden en in overeenstemming met geldend recht te blijven. Als we belangrijke wijzigingen in dit privacybeleid doorvoeren laten we je dat weten door een bericht op onze websites en/of mobiele apps te plaatsen met een geüpdate versie van het beleid.

Als je vragen hebt over ons gebruik van jouw persoonlijke informatie, hoe je je rechten kunt gebruiken of over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen via:
 

Klantenservice

Online op http://www.reebok.nl/help

Team Databescherming

via e-mail op: dataprotection@adidas-Group.com

 

Als je liever contact opneemt via de gewone post, stuur je verzoek dan naar het volgende adres:
 

adidas International Trading BV

Legal and Compliance Department

Hoogoorddreeft 9a

1101 BA Amsterdam

Nederland

 

COOKIEBELEID                                                                      

WAT JE MOET WETEN OVER COOKIES
 

Ten eerste... wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiel apparaat worden opgeslagen als je een website bezoekt. Voor dit gedeelte gebruiken we de term 'cookies' als overkoepelende term voor verschillende technieken zoals cookies, Flash cookies en web beacons. Ze nemen niet veel ruimte in en worden automatisch verwijderd als ze verlopen. Sommige cookies verlopen als je je browser afsluit, terwijl andere voor een bepaalde tijd bewaard worden.
 

Ten tweede... welke verschillende soorten cookies gebruiken we?

Er zijn verschillende soorten cookies met verschillende doeleinden. Sommige zijn ervoor om te zorgen dat je op de website kunt browsen en bepaalde functionaliteit kunt gebruiken. Sommige geven ons een beeld van jouw browse-ervaring, als je bijvoorbeeld niet kunt vinden wat je zoekt, zodat we jouw toekomstige bezoek zo prettig mogelijk kunnen maken. 

Cookies die door Reebok worden geplaatst heten 'first party cookies'.  Cookies die door andere partijen worden geplaatst heten 'third party cookies'.  Third party cookies zorgen dat derdepartijenfunctionaliteit op of via de website getoond kan worden (zoals advertenties, interactieve content en analytics).  De partijen die deze third party cookies plaatsen kunnen jouw computer of mobiel herkennen zowel op de website van die partij als op bepaalde andere websites.  We gebruiken first en third party cookies om verschillende redenen.

 

De belangrijkste cookies zijn verplichte cookies. Deze zijn onmisbaar en zorgen dat je de website en fundamentele functionaliteit kunt gebruiken, zoals media-plugins. Er zijn ook functionele cookies die ervoor zorgen dat je je winkelwagen kunt bewaren, een verlanglijst kunt aanmaken en je adresgegevens kunt opslaan voor snellere checkout. Dankzij de performance en analytics cookies kunnen we onze website verbeteren. We laten je ook graag relevante aanbiedingen zien. Om dit te doen verzamelen we browse-gegevens, die gelinkt kunnen zijn aan een unieke identificatiecode (klik [hier] voor ons privacybeleid). Interactie-cookies worden gebruikt zodat je met social media kunt communiceren of reviews kunt indienen.  Targeting cookies, advertising cookies en social media cookies slaan je voorkeuren op zodat we je relevante advertenties buiten de Reebok sites kunnen laten zien. Bovendien kunnen social media cookies worden gebruikt om je activiteiten op verschillende mediaplatforms te volgen.

 

En dan... waarom gebruiken we cookies?

 

Reebok gebruikt cookies vooral om te zorgen dat je bezoek aan onze website zo prettig mogelijk is, en voor advertentie-gerelateerde doeleinden tijdens je bezoek aan andere websites. Hieronder zie je een uitgebreider overzicht van de soorten cookies die we gebruiken en waarom:

 

  1. VEREISTE COOKIES

zijn essentieel en helpen je navigeren, browsen op de website en bepaalde functionaliteit te gebruiken (zo zorgen deze cookies dat de artikelen in je winkelwagen bewaard blijven tijdens het afrekenproces). Deze cookies zijn vereist om de site te kunnen gebruiken. Deze cookies worden bewaard zolang je op de website bent.
 

  1. FUNCTIONELE EN ANALYTICS COOKIES

zorgen dat we je een gestroomlijndere klantervaring kunnen bieden (deze cookies helpen je bijvoorbeeld herinneren aan de artikelen in je winkelwagen en laten je een verlanglijst creëren). Dankzij deze cookies kunnen wij het gebruik van de site analyseren zodat wij de performance kunnen meten en verbeteren. Deze cookies kunnen door ons of namens ons door een derde partij worden geplaatst (zie onze cookie-uitschrijftool) en worden bewaard zolang je op de website bent.

 

  1. ADVERTENTIE EN SOCIAL MEDIA COOKIES
  • onthouden je product- en aankoopvoorkeuren of ondersteunen onze marketing op andere manieren. Deze cookies zorgen ervoor dat wij data kunnen delen, zoals wat jij leuk vindt, met onze adverteerders, zodat jij relevante advertenties te zien krijgt (deze cookies worden soms 'targeting cookies' genoemd').
  • helpen ons het shopgedrag van bezoekers te begrijpen. Hierdoor kunnen wij onze website blijven verbeteren zodat shoppen makkelijker en leuker wordt, en de marketingberichten die we naar onze klanten sturen voortduren verbeteren (deze cookies worden soms 'performance-cookies' genoemd')
  • worden gebruikt om jou je mening te laten geven. Deze cookies zorgen dat jij ons kan liken of aanbevelen op social media en met onze klantenservicemedewerkers kunt chatten. Maar je kunt ook advies geven aan onze andere (potentiële) klanten door onze producten te beoordelen (deze cookies worden soms 'interactie-cookies genoemd).

extra informatie
 

Wat als je niet van cookies houdt?

Je kunt je browser-instellingen aanpassen zodat bepaalde cookies worden verwijderd of niet op je computer of mobiele apparaat worden bewaard zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Het 'help'-gedeelte in je browser geeft informatie over hoe je je cookie-instellingen kunt beheren. Hier lees je hoe dat werkt in jouw browser:
 

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/

Let op: je kunt op http://www.aboutads.info/choices of http://www.youronlinechoices.eu/ meer informatie vinden over de opties die sommige derde partijen waarmee we werken geven voor het afmelden van sommige gerichte advertentie-activiteiten.  Je zult die websites moeten bezoeken vanaf iedere browser en ieder apparaat dat je wilt afmelden. Omdat de uitschrijftools werken met cookies moet je die sites opnieuw bezoeken als je je voorkeuren wilt herstellen ingeval je je cookies hebt verwijderd.

 

Hoe vaak updaten jullie dit Cookie-beleid?

We kunnen dit beleid af en toe updaten om bijvoorbeeld veranderingen aan de cookies die we gebruiken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen.  Bekijk dit Cookie-beleid daarom regelmatig om op de hoogte te blijven van ons cookie-beleid en gerelateerde technologieën. 

De datum boven aan dit Cookie-beleid geeft weer wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. 

Ten slotte...waar vind ik meer informatie?

Als je vragen hebt over ons cookie-gebruik of andere technologieën, e-mail ons dan op dataprotection@adidas-Group.com

 

LAATST BIJGEWERKT: 10.04.2017

 


[1] In dit Privacybeleid wordt met de adidas-groep bedoeld alle entiteiten die betrokken zijn bij of verantwoordelijk zijn voor merken van de adidas-Groep (waaronder Reebok en TaylorMade).